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使用新华网公务行进行网上预定机票时,请仔细阅读以下《购票须知》,我们认为:所有使用新华网公务行进行网上预定的用户,都了解并同意以下内容。

价格注意事项
公务行机票价格由票价、燃油费、民航发展基金、保险四部分组成
【票价】

由航空公司统一公布,不同的航空公司、舱位、退改签等规定,票价会有所不同。

【燃油税】

航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线有所不同。

【民航发展基金】

又称"机场建设费",是由民航总局规定按人收取的机场建设费用。

【保险】

保险公司提供的航空意外险,具体条款请参考《航空意外险条款》。

订票注意事项
【证件及姓名】

必须使用真实乘机人的证件以及证件上的姓名,提交订单时;如预订姓名与证件姓名不一致,将无法登机,所造成的损失由用户自行承担。

新华网公务行支持身份证、护照等常用国家认可的证件。

【联系方式】

请使用真实的联系人姓名、电话、地址,提交订单,并保持通讯畅通,以便客服人员能及时地与您联系。如因联系人信息错误,客服人员无法联系到您,所造成的损失由用户自行承担。

【重复订票】

同一位登机人,相同时间段,购买两张或两张以上的机票订单,称为重复订票。如因重复订票,所造成的损失由预订人自行承担。

出票注意事项
【服务商】

新华网公务行机票供应商,由新华网公务行线下发展,目前分布在全国34个省份,均具有航协颁发的《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书》。

【修改】

订单支付后出票之前,如果您需要对订单进行修改,请及时致电订票热线,订票热线请参加网页顶部。

【取消】

为了保障资金安全以及行程安全,订单支付后,将无法取消。

为了避免非法占座,提交订单后15分钟不支付,新华网公务行系统将对订单自动进行取消操作。

【出票】

除遇航空公司、中航信方面问题,新华网公务行系统收到支付结果确认后,5分钟之内出票完成。

【提醒】

新华网公务行采用短信的方式,提醒乘机人预定信息。请保证乘机人手机号预留准确无误,并保持畅通。如因乘客原因无法及时联系,所造成的损失由用户自行承担。

改签与退票注意事项
【退票】

只有已经出票,尚未使用的机票,可以申请退票。退票收费由航空公司按照相关规定收取。
      自愿退票与非自愿退票规则:
              自愿退票即由于乘客原因,不再乘坐预定的航班,需要退票。
              非自愿退票即由于航空公司原因,需要退票。

【签转】

不乘坐原预定航班,变更航空公司的行为。航班是否可以签转,请购买时仔细确认条款。

【改签】

在原预定航班基础上,不变更航空公司,只变更行程或舱位的行为。改签按航空公司标准收取指定的费用,改签提交时,单独支付费用。

报销凭证配送注意事项

用户需自行确保报销凭证收件地址与联系人信息准确无误,如因用户原因导致凭证邮寄后无法送达收件人,所造成的损失由用户自行承担。